Contactez-nous

Merci de lire avec attention les différentes modalités du site KAWSAR Collection avant tout achat. Les conditions générales de ventes décrites ci-après s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des ventes conclues par KAWSAR Collection (« le vendeur ») auprès d'acheteurs (les clients) désirant acquérir les produits proposés à la vente par le vendeur sur le site Internet : www.kawsarcollection.com

 

En visitant ce site et/ou en achetant sur ce site, vous acceptez, sans réserve, les présentes modalités et conditions.  
 

Nous nous réservons le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales applicable à votre commande sera celle qui figurait sur le site www.kawsarcollection.com lors de votre commande. 

 

Commande 

Les produits sont décrits sur la page correspondante au sein du site. La vente s’opère dans la limite des stocks disponibles de KAWSAR Collection. Cette dernière ne peut être responsable des ruptures de stock ou de l’impossibilité de vendre un produit dont le stock est inexistant. 

Pour commander, il convient d'ajouter le produit sélectionné à votre panier. Le panier est accessible à tout moment pour le modifier ou le vérifier. Le client vérifie le détail de son panier, se renseigne sur son montant total et le montant de la livraison puis utilise le bouton "Commander" pour valider et faire son achat. 

Le choix de la livraison se fait au moment du paiement. Lors de la validation du récapitulatif de la commande, le client accepte les conditions générales de vente en vigueur sur le site KAWSAR Collection.  

Suite à la commande passée KAWSAR Collection confirme la réception de la commande dans les minutes qui suivent avec l’envoi d’un e-mail de confirmation de la commande à l’adresse e-mail que le client aura communiqué pendant la saisie de ses coordonnées lors de son achat sur le site KAWSAR Collection.   

KAWSAR Collection se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.   

 

Disponibilité 

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.kawsarcollection.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. 
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.   

 

Prix  

KAWSAR Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.   

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué.    

Etant une micro-entreprise, nos prix ne comportent pas de TVA.  Si jamais le statut de notre entreprise change ou que nous devrions appliquer la TVA, nous afficherons sur le site de KAWSAR Collection les nouveaux prix comportant la TVA. Le prix des produits indiqué sur la page du produit correspond au prix en euros, hors frais de port. 

Le prix indiqué n’inclut pas les frais de livraison qui seront détaillés dans le récapitulatif avant de passer la commande. Le prix de la livraison est calculé lors de la validation de votre panier et au moment de choisir la livraison qui se fera en fonction des produits que vous aurez sélectionné (poids, taille etc). 

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal.   

Kawsar Collection n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients. 

 

Livraison 

Une fois votre colis déposé chez le transporteur pour la livraison, nous ne sommes plus responsables.  Ainsi en cas de perte ou de vol de votre colis lors du transport, il convient de vous rapprocher du transporteur en question. 

Les produits sont expédiés dans un délai de 48h à 72h à l’adresse de livraison que le client aura indiquée lors de sa commande. 

Notre délai de livraison varie selon la destination. Le délai est de 3 à 5 jours ouvré selon la destination.  
 

Modification de la commande  

Une fois la commande passée, la modification de cette dernière n’est plus possible (le changement de couleur, la suppression d’un ou plusieurs articles, l’ajout d’un ou plusieurs articles). 

Aucune modification sur l’adresse du destinataire n’est possible. Cela comprend (le nom / prénom, l’adresse, la ville, le code postal, le numéro de téléphone). La commande ne peut pas non plus être annulée car nous préparons les colis rapidement suite à l’enregistrement de la commande.  

 

Responsabilité   

Par ailleurs, la société KAWSAR Collection ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.  

Enfin la responsabilité de la société KAWSAR Collection ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques. 

 

Propriété intellectuelle 

Tous les éléments du site www.kawsarcollection.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société KAWSAR Collection. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit.  

• Retour

Les retours sont acceptés pour les articles qui ne vous conviennent pas. 

Pour ce faire, il faudra obligatoirement nous envoyer un mail sous 24h après réception de votre commande à l’adresse électronique kawsarcollection10@gmail.com en indiquant votre volonté de retourner tout ou partie de votre commande (1 salwar kameez = 1 article). Dans ce mail doit figurer également votre nom et votre numéro de commande.  A noter que les frais de retours sont à la charge du client.

Les articles doivent nous être renvoyés en parfait état, non portés, non lavés, non retouchés et doivent être dans leur emballage d’origine afin qu’ils soient de nouveau remis en vente.  

Dans le cas particulier d’une erreur de notre part sur une commande, nous vous demandons de prendre contact avec nous sous 24h.

Pour rappel, vous disposez d’un délai de 24h à compter de la réception du colis pour faire une demande de retour. Sans réception de mail dans ce délai imparti aucun retour ne sera accepté.  Les retours se font à l’adresse indiquée sur le colis. 

Aucun retour n’est accepté en remise en main propre.

 

• Remboursement

Une fois le colis reçu par l’équipe Kawsar Collection, nous allons vérifier l’état des articles. Si les articles sont conformes et en parfait état, nous procéderons alors au remboursement sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. 

 

• Cas particulier : Echange

Aucun échange ne pourra être fait.